Bem-vindo(a)! Este guia rápido (5 min) explica como usar o app de ponto eletrônico.
Android:
1. Toque no link de instalação que sua empresa enviou (ex.: WhatsApp ou e-mail)
2. Android vai pedir pra liberar "instalar de fontes desconhecidas" → toque em "Configurações" → ative
3. Volte e confirme a instalação
4. Abra o app Ponto SaaS no menu de apps
iOS (TestFlight): siga o convite recebido por e-mail no app TestFlight.
1. E-mail ou usuário: use o e-mail cadastrado pelo seu administrador.
2. Senha: a inicial é informada pelo seu admin. Você pode trocar depois.
3. Após login, o app mostra um modal pedindo aceite dos Termos de Uso e Política de Privacidade — leia e toque em "Aceitar e continuar". Sem aceitar, não dá pra bater ponto (LGPD).
4. Conceda permissão de câmera e localização quando perguntado.
Na tela Início:
1. O botão grande no topo já mostra qual é a próxima batida sugerida ("Entrada", "Início Intervalo", "Fim Intervalo" ou "Saída").
2. Toque no botão grande → abre a câmera frontal automaticamente.
3. Tire a foto do seu rosto (selfie) → o app salva no servidor.
4. Pronto! Uma tela verde com ✓ confirma o registro.
⚠️ Importante: você precisa estar dentro da área permitida (raio configurado pela empresa). Se estiver fora, o ponto fica como "pendente" — o admin avalia manualmente.
A jornada padrão tem 4 batidas:
1. Entrada (chegada de manhã)
2. Início Intervalo (saída pro almoço)
3. Fim Intervalo (volta do almoço)
4. Saída (fim do expediente)
O app sugere a próxima automaticamente. Não precisa "marcar" o tipo manualmente — só dar o tap.
Se você esqueceu de uma batida, não tem foto mas dá pra solicitar correção:
1. Tela Início → toque em "Esqueci de bater · solicitar ajuste"
2. Escolha o tipo (Entrada / Intervalo / Saída)
3. Escolha data e hora reais
4. Descreva o motivo (mín. 3 caracteres) — ex.: "Esqueci de bater entrada porque câmera não abriu"
5. Toque em Enviar
O ajuste aparece como "AJUSTE" no histórico e fica pendente até o administrador aprovar.
Na tela Histórico ou no card "Atividade recente" da tela Início, dias com batidas faltando mostram uma etiqueta amarela "X faltando". Toque pra expandir → você vê quais batidas faltam, e pode tocar em "+ Ajustar" pra abrir o formulário de ajuste já preenchido com o tipo correto.
Mostra todos os seus pontos agrupados por dia. Toque num dia pra expandir e ver detalhes (foto, hora, distância).
Filtros rápidos no topo: Hoje · 7 dias · Este mês · Período · Tudo.
Mostra a folha de ponto mensal com:
Use as setas pra trocar de mês. O calendário visual mostra cada dia colorido:
Aba Ausências:
1. Toque em "Nova ausência"
2. Escolha o tipo:
- Atestado médico (anexa o comprovante depois pela web, se necessário)
- Falta justificada
- Abono
- Férias
- Licença
3. Selecione o período (de → até)
4. Descreva o motivo (opcional)
5. Toque em Solicitar
Fica como pendente até o administrador aprovar. Quando aprovado, os dias do período viram "ausência" no espelho (não conta como falta).
Cada batida aprovada tem um comprovante oficial com:
Pra abrir:
1. Tela Histórico → toque num dia → expanda
2. Toque em "Comprovante NSR XXX" abaixo da batida
3. Abre HTML no navegador → toque em "Imprimir / Salvar PDF" se quiser arquivar
1. Na tela de login → toque em "Esqueci minha senha"
2. Digite seu e-mail
3. Você recebe um link por e-mail (válido por 2h) → toque e cadastre nova senha
Se não receber o e-mail em 5 min, confira a caixa de spam. Ainda assim sem chegar? Avise seu administrador.
A aba Espelho mostra seu saldo acumulado:
Quando o admin aprova ou rejeita seu ponto, você recebe uma notificação push no celular. Pra receber, conceda permissão de notificações na primeira abertura.
Se você é admin/gestor: também recebe push quando um colaborador registra ponto que fica pendente.
Se o servidor estiver fora do ar ou você bater ponto sem internet:
1. O app salva o registro localmente com a foto
2. Aparece um banner amarelo "X pontos aguardando sincronização"
3. Quando a conexão voltar, sincroniza automaticamente
4. Toque no banner pra ver, retentar manualmente ou descartar
"O app está dando 'Network request failed'"
→ Verifique sua conexão. Se persistir, o servidor pode estar fora — fale com seu admin.
"Bati ponto mas não apareceu o ✓ verde"
→ Confira a aba "Histórico". Se aparece como "pendente", está na fila offline.
"Bati o tipo errado"
→ Não dá pra editar diretamente. Solicite um ajuste com a hora certa, explicando no motivo. Admin avalia.
"Foto saiu ruim"
→ Você consegue ver a foto que mandou na aba Histórico (toque no dia → toque na miniatura). Se estiver muito ruim ou faltando rosto, o admin pode rejeitar — aí você bate de novo.
"Não consigo bater porque sou desligado de uma empresa"
→ Fale com o RH/admin pra atualizar seu vínculo.
Aba Perfil → "Sair da conta" (no rodapé). Próxima abertura pede login de novo.
Você tem direito a:
Política de Privacidade completa: acesse /politica-privacidade na plataforma (link no rodapé do painel).
Contato do encarregado (DPO): ver rodapé da política.
Bom uso! 🕒